李猛调研政务服务流程再造工作 打造一流政务服务环境

亚博体育app安卓新闻网讯(记者 王贺)6月24日,市委书记李猛到市政务服务中心调研政务服务流程再造工作。市委常委、秘书长张安民参加。

李猛首先来到市政务数据中心,了解政务数据采集、运用情况,要求有关部门更好运用大数据资源支撑流程再造,推动“一网通办”“一网通管”,全力加快智慧城市建设。

在市政务服务中心一楼大厅,李猛听取有关情况介绍。随后,他来到不动产登记一窗受理区,向工作人员询问事项办理流程及时限,并和前来办事的群众亲切交谈,了解对服务的满意度,征求他们的意见建议。在24小时自助服务区,李猛要求进一步扩大自助服务范围,最大限度为群众办事提供便利。在人社、社保、医保一窗受理区,李猛要求各业务区域窗口人员争做“全科医生”,为群众提供更高效服务。在公积金、建设项目审批、商事登记、社会事务等一窗受理区,李猛详细了解服务事项流程再造情况,要求有关部门进一步优化审批流程,缩短办理时限。

在市政务服务中心,李猛与市行政审批服务局、大数据局负责同志座谈交流,听取有关工作汇报。他指出,推进流程再造,是深化“放管服”改革、优化营商环境的关键之举,是推进社会治理体系和治理能力现代化的重要举措。各级各有关部门要按照“手续最简、环节最少、成本最低、效率最高”的要求,以刀刃向内、自我革命的勇气,深化制度创新,完善体制机制,提升服务效能。要加快简政放权,着力构建横向到边、纵向到底的政务服务体系。要聚焦堵点难点痛点,及时发现不足和问题,加强督促落实,提高企业和群众的获得感、满意度。要借鉴先进地区经验,大胆改、大胆试,包容创新、允许试错,营造支持创新的浓厚氛围。各级领导干部要做全面深化改革的坚定实践者,推动政务服务流程再造取得新成效。

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