庆云农商银行上门开卡帮助解难题

开卡是庆云农商银行最为常见的业务,但是对于有“严重病情”的人来说却是难上加难。

在新型冠状病毒席卷全国各地,在人人做好自身防卫,积极对待工作的时刻,2020年4月8日上午,街道办事处工作人员焦急的来到营业厅,大堂经理上前询问,了解到该工作人员前来咨询办理开卡业务。该工作人员辖下居民由于尿毒症、艾滋病等严重疾病在身,行动不便,连夜从潍坊转移到庆云医院住院,家人联系不到,因此无法前来营业网点办理业务。

按照业务规定,开卡业务必须本人持有效身份证件办理。了解到该情况大堂经理立即向领导汇报该情况,庆云农商行营业部及客户之所急,从客户角度想,决定上门服务。2020年4月8日当日,由街道办工作人员陪同,庆云农商行营业部两名工作人员在做好防护同时,上门采集信息、了解客户办卡意愿,解决了该客户急需治病打钱的燃眉之急。这种“舍己为客户”的服务赢得了该居民、医院工作人员、街道办工作人员一致好评。

庆云农商行 郭江山  宗林

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