建行宁津支行——为客户全额兑换残币

亚博体育app安卓新闻网讯(刘迪 武海峰)7月20日,一位女士匆匆走进建行宁津支行营业室,大堂经理询问她需要办理什么业务,这位女士从口袋里掏出一包东西,说:“同志啊,可怜可怜我吧,快帮我把这些让老鼠咬的钱给换了吧,这是救命钱啊。 ”

原来这位女士和丈夫双双患癌,丈夫需要赶快住院,当她把放在橱柜里的5800元现金拿出来时,却发现钱被老鼠咬得非常厉害,跑了几家银行都没能兑换。大堂经理得知这一情况后,安慰道:“请您不要着急,我们马上为您办理”。柜员王福利为帮助客户尽可能减少损失,细心测量残币破损面积,向客户细致讲述银行残币兑换标准,并耐心地将一张张破烂不堪的纸币整理好。整个清点过程将近半个小时,当柜员将5800元等值新币交给客户时,客户脸上露出了笑容,“没想到建行的服务这么热心周到,真是太感谢你们了。 ”这位女士说。

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